//下仔のke：https://yeziit.cn/14904/ RPA（Robotic Process Automation）是一种技术，它允许企业通过软件机器人自动化执行重复性、繁琐的任务，从而提高工作效率和准确性。RPA软件机器人可以在计算机上模拟人类用户的行为，自动执行重复的、基于规则的任务，如数据输入、数据提取、数据计算等。

RPA的优点包括：

提高工作效率：RPA软件机器人可以24小时不间断地工作，大大提高了工作效率。 准确性高：RPA软件机器人按照预设的规则和流程执行任务，避免了人为错误和遗漏。 降低成本：通过自动化执行重复性任务，企业可以减少人力成本，降低运营成本。 提高客户满意度：RPA软件机器人可以快速处理大量数据和信息，提高了客户服务的响应速度和满意度。 然而，RPA也存在一些局限性，例如无法处理非结构化数据（如文本评论、图像等）、无法理解和评估情境等。因此，在使用RPA时，需要结合其他技术和工具来提高自动化程度和效果。

总的来说，RPA是一种有效的自动化技术，可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提高客户满意度。