ISO 9001是一个国际标准，被广泛应用于不同规模、不同类型的企业，它为企业的质量管理体系（QMS）提供了具体的要求和标准。
最新版本的ISO 9001发布于2015年，旨在帮助企业改善客户体验、满足法规要求、管理供应商和合作伙伴关系，并且帮助公司保持成功。
本文简要概述了ISO 9001，并为您提供了有关Perforce静态分析工具Helix QAC和Klocwork获得的ISO 9001认证情况。
什么是ISO 9001？
ISO 9001是一项质量管理体系（QMS）标准，旨在帮助所有企业（无论规模和行业）有效地实施、维护和组织他们的质量管理流程，让他们可以始终如一地提供满足客户需求并遵守法规的产品和服务。
什么是质量管理体系（QMS）？
良好的质量管理体系是指文档化的过程和程序，是为了满足质量方针目标和法规，并超越顾客的期望而建立的。
ISO 9001是专门为指导公司质量管理体系方法而创建的，它是设计此类体系中最受认可和成熟的标准。
企业可以使用质量管理体系来：
- 定义质量方针和目标
- 建立程序与说明文档
- 建立内部流程
- 监控性能
- 符合ISO 9001的严格要求
ISO 9001是公认的国际质量标准，并定义了质量管理原则（QMP），其中包括客户关注、过程方法、持续改进等。质量管理原则和ISO 9001 质量管理体系由ISO/TC 176的同一批国际专家负责制定和更新。
为什么ISO 9001很重要？
ISO 9001标准所要求的质量管理体系能够让所有的相关人员（客户，供应商，员工和管理层）都充满信心，相信系统和流程已经到位，可以管理质量的各个方面，包括监管要求。
这个标准的目的是提供一个结构化的过程，以确保实现有效的质量管理，从而实现持续改进，并将需求分解为多个部分，例如规划过程交互、资源管理以及设计和交付最终产品。
由于现代企业的分支机构遍布于世界各地，所以ISO 9001提供了一个一致的框架和结构化的指导方针，让质量管理体系的设计更好地适用于每个企业。而且，由于ISO 9001认证要求对质量过程进行定期审核，这也让系统的持续改进成为现实。
ISO 9001认证有什么好处？
ISO 9001的总体目标是帮助企业提供高质量的产品和服务，它可以为企业带来很多好处，包括：
- 提高客户忠诚度
- 提高生产力
- 降低成本
- 提升效率
- 获得由数据驱动的洞察
虽然任何企业都可以从ISO 9001认证以及使用ISO 9001 认证的解决方案中获益，但它对于制造、医疗保健、酒店和建筑等行业特别有帮助。因为这些领域通常有许多可活动的部分，以服务为基础，通过执行需要复杂协调的硬件和软件流程来生产高质量产品，获得客户信赖。
更重要的是，这些行业通常受到严格的监管，因此获得ISO 9001认证会表明企业遵守了全球公认的行业质量标准，提高企业的信誉。
Helix QAC和Klocwork均通过ISO 9001认证
ISO 9001是Perforce静态代码分析工具Helix QAC和Klocwork开发和维护的核心。Perforce的质量管理体系已通过LRQA的ISO 9001认证。
ISO 9001确保Perforce能够满足您的需求，同时保持软件的一致性和可靠性。它还帮助Perforce能够以高效和快速响应的方式跟进任何问题，并不断改进Perforce产品的性能。
Perforce静态分析工具专注于客户满意度、优质产品和持续改进，30多年来在C、C++、C#、Java、JavaScript、Python和Kotlin等编程语言领域一直备受信赖。
作者简介：
吉尔·布里顿（Jill Britton），Perforce合规总监
吉尔·布里顿在多个行业拥有超过30年的嵌入式软件经验。她曾担任电信、汽车、国防和教育软件等领域企业的软件工程师和管理者。吉尔现在是Perforce的合规总监，同时也是MISRA的委员会成员。吉尔拥有纽卡斯尔大学计算机科学和统计学学士学位，以及伦敦布鲁内尔大学计算机科学硕士学位。
