26.第三章 | 将一件事情做到极致
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弱其志,强其骨

老子认为“圣人之治”是“虚其心,实其腹;弱其志,强其骨”。这个“弱其志,强其骨”是什么状态呢?什么是“志”?“志”就是心的方向,为什么是心的方向呢?“志”这个字的繁体字下面是一个心,过去是画一个心的图形,上面这个“志”一横翘起来,是箭头。所以“志”,志向的“志”,又指骨头做的箭头,代表心的方向,就是我心里要边向往的方向。“弱其志,强其骨”跟前面“虚其心,实其腹”都是一样的,就是把这个人的欲望给他降低,然后把他生活的最基本的这些物质,让他充足起来。怎么才能让老百姓做成这样呢?一定要领导者先把自己欲望放下,你通过把自己欲望放下,去感化老百姓,结果百姓就会变得把欲望放低,去把生活本来的事做好。

老子为什么让大家把欲望放低呢?我们一再强调这个事,老子认为欲望是无穷的,欲望是不断增长的,可是我们的肚子、我们的骨骼,这些身体需要的必备的这些物质却不是说可以无限增长的,它是有限的,所以要把它保护好。但是对于那个无限增长的欲望,老子认为没有必要去鼓励它,要控制它,你即使控制它,它都还会无限的冒出来。所以,要控制的是它,对身体本来的东西我们要鼓励。这种思想在生活中、在企业管理中,都会有非常大的用处的。

我们昨天稍微举了一下在企业管理中的应用,确实如此,欲望如果无限增强的话,对企业来讲,未必是好事。我们没把自己该做的事做好,比如企业产品的质量,产品的前沿性等等,在我们自己的产品和服务没做好的这种情况下,您却把欲望增加了,就糟糕了。举个例子,我们的奶业,某乳产品品牌,当时提出的口号是要做全世界乳业第一的品牌,也就是要做全世界第一,可是您有那么大的牧场吗?您有那么多的奶牛吗?没有啊!下面人就想方设法,要完成领导的意愿:我们一定要把这个规模做大,我怎么增加产量呢?就开始想怎么如何勾兑等等,用各种复杂的方式来处理这个问题。如果在中间某环节出问题的话,一旦曝光,整个行业都会受影响,所以当时的奶业,或多或少都出现这样的问题,等到真的出问题了,声誉无法挽回了,现在奶的质量已经好到了极点了,现在质量的监控已经到了一个没法再严格的地步了。但是,老百姓对声誉一旦失去信任了,还是不会买你的奶,为什么会出现这个情形呢?就是自己的质量没有做好,结果欲望却无限增加,赶超一个什么目标,结果导致企业的崩溃。这样的教训有很多很多。

刚刚看到一个新闻,说是俏江南的张兰,已经从俏江南彻底的离开了,基本上是净身出户了,天呐,为什么会这样?自己创业几十年的企业,为什么会失去控制权呢?因为当时急于扩大,急于上市,引入了风险资金,风险资金进入的一个条件就是你必须上市,你如果没有达到上市扩张速度的话,你需要回购我给你投入的这些钱,投入的这个股份。在这种情况下,就要急速地扩大,不断地去投资,开了好多店,而这个时候,欲望又越来越大,是控制不住的,要提高我的品牌价值,把它变成高档的餐饮,把档次往高提。其实你把菜做好,把质量给提高,大家会追捧您的,完全没有必要在您菜的质量跟以前一样的情况下,您非要把自己这个东西变成一个高档的东西,盲目的提高自己的附加值,有那么多附加值吗?没有,结果档次越高,大家越不追捧您,价位越高,大家觉得吃不起,然后,八项规定一出来,雪上加霜,高档的没人吃了,结果她没有力量去回购当时投资公司投的这些股份了,最终一步一步地失去了公司的控制权,彻底离开了公司。这是什么问题呢?这就是忽略了企业本质经营的东西,把欲望扩太大了,结果导致企业出了问题,这样的例子特别多。

对于“心”和“志”,对欲望的内容,我们应该去打压他,我们尽量把它放的平淡一些,然后对于企业经营的根本的东西要精益求精。比如说我手中拿的苹果手机,您觉得它从5到6,到6S,变化大吗?其实它没什么大的变化,外形看上去差不多,只不过屏幕大一点而已,但是里边呢?它精益求精,越做越细,越做越细,您说苹果盲目投资搞其他东西了吗?没有。我再搞一个其他的苹果类型?没有。认真做好一件事到底,它这个苹果仍然受到大家追捧,我现在用了很多手机,我发现,目前真的没有哪款手机它的操作的体验感超过苹果的,我一直在观察这个事,最后我还是选苹果,是我经常用的手机。就是这种企业能够保持住自己的骨骼,我的经营的实质的东西,我认真把它做好,其他的欲望我没有,我做好以后,别人追棒我。所以乔布斯总说一件事,不要做市场调查,没有必要,为什么?你把产品做到极致,大家会追捧您来的,这其实是一种有智慧的状态。

在对员工的管理里边,这句话也有它的道理,我们说这不是愚民吗?让员工傻,让员工把欲望都放掉,然后就好好干活,您仔细想想,如果员工欲望特别多的话,公司会是什么结果,其实我们说匠人到底好不好?其实公司的员工正需要匠人这样的员工,认真去做事,那么自己欲望放下,如果公司里面员工虚浮的飘了起来,自己事没做好,但是愿望特别多:我要到法国旅游去,我下礼拜要买什么包,我要换车……天天在讨论这些事,天天脑袋在想这些事,自己的工作没做好,您的公司会有前途吗?公司没有前途,这人的包去哪买呢?所以我们需要匠人精神,现在企业里面员工最缺乏的是匠人精神,从企业里面员工拧一颗螺丝、钉一个钉子,他的认真的态度,都能看出这个企业未来的发展如何,因为企业是由员工构成的,员工如果都有匠人精神,扎扎实实的把本质工作做到精益求精的话,您的整个企业一定运转的很好,如果员工自己的事做的稀松平常,但是欲望很多,我要做什么什么,我将来也要成为企业家,我将来要怎么怎么样,我要住什么大房子,面朝大海,春暖花开的……天天想这样的事那只是空中楼阁啊。

老子认为作为一个劳动者,应该把自己的本职工作做好,吃好、穿好、睡好,就是一个合格的公民,怎么能达到这点呢?难道你去劝员工吗?你必须把欲望放低,不要劝,没有任何作用,应该怎么做?领导者自己把欲望放低,领导者本身就做一个踏踏实实的、扎扎实实的人。这样潜移默化的影响员工,这是老子一直在推崇的领导者和员工的关系,也就是说不用任何说教,你自己做到了,下面员工就会受到影响,所以老子这两句话:“虚其心,实其腹;弱其志,强其骨”,都是需要领导者先做到的,然后员工才能扎扎实实的安心于本职工作,才能让整个组织强壮起来,才能把虚浮的欲望去掉,这样实际上对员工、对领导都是有益的,这是老子的思想。

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