2011年推出微信，腾讯在打通中国熟人关系链的同时，也在不断打造微信生态，拓展微信支付、小程序等功能。虽然微信生态颇具体量，但尾大不掉也是事实。

腾讯2018年度Q2财报显示，微信用户数量已超10亿。但用户总量数据讨喜的背后，是增速的放缓。

据极光大数据《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》，从2017年第四季度开始，QQ、微信都出现了不同幅度的增速下滑，QQ下滑0.68% 、微信下滑0.52%。

微信的用户增长已逐渐逼近天花板，用户数量已接近饱和。这不仅是微信的焦虑，它反映的更是已经老生常谈的话题——中国移动互联网的红利期即将结束。去年第四季度起智能手机出货量疲软、微博京东今年一季度月活较去年第四季度增速减缓，都进一步佐证了这一观点。

从2018年6月开始，腾讯改版微信公众号、弱化订阅号自身品牌，强化“信息流”概念。原因在于，微信公众号已不复繁荣态势。据新榜发布的《2017年中国微信500强年报》，公众号整体平均阅读数下降了24%。头条的信息流模式也让腾讯感到紧张。因此，微信的信息流尝试，一是希望增强用户粘性和使用时长，二是希望通过信息流广告实现变现。

除了在微信生态内进行改版，在使用场景上，腾讯更是将微信与其车联网战略结合。10月18日，在世界智能网联汽车大会上，马化腾称腾讯正在研发车载微信，采用全语音交互的模式收发微信消息，并且可以跟车载硬件结合，通过方向盘按键就能安全地收发消息。

这意味着微信的使用场景在进一步拓宽，使用的频率和时长都会进一步增加。

腾讯2017财报指出，年龄在21岁及以下用户的智能终端月活跃账户同比增长。另外， 腾讯QQ主推的信息流模块QQ看点中，21岁及以下用户占比超过50%，QQ兴趣部落中的年轻活跃用户更是超过八成。

网友YOLO对钛媒体表示，00后的熟人圈子都在QQ上，上面有他们的同学朋友和班级群，QQ空间里活跃的全是00后。“我给妹妹发微信她基本不回，但是打QQ电话一打一个准。

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自2014年起腾讯就对QQ进行了年轻化转型，推出QQ看点和兴趣部落两个模块，也上线了像斗图、变声、高能舞室等小功能。
QQ转型的最大变化就是推出了QQ看点和兴趣部落。可是，QQ看点内容质量参差不齐。兴趣部落在QQ面板中的位置也较为隐蔽，属于边缘产品。在同学和班级群的熟人关系外，兴趣部落虽然能通过话题和兴趣圈层将00后的关系打散重组，可陌生人社交与QQ的固有调性不符。而且QQ的各项功能都是为熟人社交而设计，用户的使用习惯很难扭转。另外，虽然兴趣部落的年轻活跃用户超过八成，但是其属性更像百度贴吧，用户更倾向于看帖子而非交友。

QQ的年轻化路线获得了00后的认可，却难以突破熟人社交的瓶颈，所以激荡不起陌生人社交的水花。

QQ的困境不止于此。首先，当00后走出校园，社交圈不再围绕同学和班级时，他们会因为工作生活再转回微信中。另外，出于拓展社交圈的需要，QQ和微信都无法满足的陌生人社交需求，将由陌陌、探探和新兴的社交产品来分担。最后，从2017年第四季度开始，QQ用户的增速开始下滑也是挑战之一。

微信和QQ的确是挡在社交创业者面前的大山，但未被满足的需求依然强劲，有待开掘。