OA（Office Automation）办公自动化，现代化办公跟计算机技术结合在一起的新型办公方式。

CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

WMS（Warehouse Management System）仓库管理系统。

to B: to Business 面向商业、企业用户
to C: to customer 面向一般消费者
to G: to Government 面向政府及相关事业单位